高铁“静音车厢”，为文明乘车播下一粒种

　　笔者获悉，今年年底前，京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。(中新网)

　　随着时代的发展，出行条件愈加便利，人们对出行条件也有了更高的要求。作为民众出行的首选交通工具，近年来，铁路部门不断服务创新，推出一系列人性化服务措施，为不同需求的旅客提供了更多的选择，更好地适应人民群众对美好旅行生活的需求。

　　此次出台的“静音车厢”的服务，更是创新铁路服务方式，提升服务质量的又一次飞跃。出门在外乘坐火车时，很多人都在列车上遭受过噪声的折磨，“孩子哭闹”“公放看视频、听音乐”“在座位上打电话”等行为，让不少想安静享受旅途的人不堪其扰。而试点“静音车厢”服务的推出，旅客不仅可以自行选择更加舒适的旅途环境，还可以在高铁上渡过一个静谧舒心的旅途，消除出行的舟车劳顿，躲过嘈杂喧嚣的人群，让出行更舒心、惬意。

　　据悉，“静音车厢”是愿意遵守相应行为规范的旅客，通过12306网站和手机客户端等购票时即可自行选择“静音车厢”，便可以享受安静的出行环境。这项服务最早于2020年12月23日起开启试点。“静音车厢”是铁路部门勇于尝试，推陈出新，提升服务质量，在细节上下功夫的重要体现。静音车厢充分体现了新时期铁路企业挑起文明服务大梁，将“人民群众满意”作为自己的评价标准，将行动落在实处，为旅客的出行带来更美好的体验。

　　“静音车厢”的推行，与其说创造“一方净土”，倒不如说是唤醒国民素质，为文明乘车播下一粒种。是旅客对文明乘车环境的期许，是铁路部门应旅客所求，贴合市场实际，应运而生的举措，更折射出铁路部门“以人为本、旅客至上”服务理念。笔者相信，随着铁路建设步伐的不断加快，服务意识和服务质量的不断提升，未来人们的出行还将会更加安全快捷、幸福温馨。（兰月）