“铁路e卡通”，服务创新带来的便捷出行

　　据媒体报道：记者从铁路12306平台获悉，近期，武汉局集团公司管内武咸、武冈、武石、武孝4条城际铁路全面推行“铁路e卡通”扫码乘车服务。自此，全国已有21条高铁、城际铁路推出“铁路e卡通”扫码乘车服务，更好地满足了人民群众中短途距离的乘车需求。（中新网）

　　近年来，中国高铁发展可谓日新月异，“四纵四横”的说法已经成为历史，被称为“八纵八横”的高铁新时代即将来临。如今，在两座城市间工作、生活已成为很多年青人的选择，高铁、城际列车则成为实现人们努力工作、幸福生活梦想的桥梁和纽带。在这种快节奏的生活模式下，人们希望出行更便捷、手续更简化，铁路部门针对城际铁路旅客“短周期、高频次”出行特点，及时提供了“铁路e卡通”扫码乘车服务，让乘客进一步体验到美好出行。

　　“铁路e卡通”是在铁路全面应用电子客票的背景下，将便捷的扫码支付和快捷的高铁出行进行了有机的结合，乘坐高铁时可以像地铁、公交一样自由上下，为广大旅客提供了智慧出行方式。“一键开卡、一键充值、一键生码、扫码乘车”，相比传统排队检票进、出站的方式无疑更加便捷，另一方面其无接触进站乘车优势，在今年疫情防控期间，也得到了充分发挥。旅客刷码进站，不需要接触闸机，不仅更加安全，而且节约了大量票纸，更加绿色环保。

　　从彻夜排队买票，到互联网购票，再到如今“铁路e卡通”，铁路的每一次服务技术的提升，都给乘客提供了优质便捷的选择。铁路科技创新的步伐不断向前迈进，积极顺应时代需求，引进互联网、大数据、人工智能等一大批新科技，努力在提高乘客服务上求实效、下功夫、用实招，让服务更具特色，更接地气，顺应民意，合乎时代潮流。

　　列车有终点，服务无止境。“铁路e卡通”服务是铁路运用信息化、智能化技术手段提高服务质量，改善旅客出行体验的一项服务举措，也是铁路践行“交通强国、铁路先行”历史使命，深化改革发展的一个缩影。笔者相信，未来，铁路部门还将一如继往在创新中求变、释放更多福利于大众切实提升服务质量，让铁路服务更有质感和温度。（兰月）