【地评线】飞天漫评：让春运“难”渐行渐远

　　2020年1月4日，铁路春运售票进入第24日，铁路部门开始发售2020年2月2日（正月初九）车票，当日全国铁路共售出车票1449.0万张，其中铁路12306网售出1268.9万张、电话订票售出1.2万张，铁路12306网售票占总售票量的87.6%。

　　一个个数字的背后，是铁路网的不断完善改变了百姓的出行方式。新中国成立70年尤其是改革开放40多年来，中国的铁路建设取得了长足的发展，已建成了世界上最现代化的铁路网和最发达的高铁网，截止2019年年底，全国铁路营业里程达到了13.9万公里，其中高铁3.5万公里，一条条高铁线路正如一条条钢铁生命线，将一座座城市串联起来，让往日的春运“难”似乎渐行渐远。

　　一个个数字的背后，是铁路科技的投入提升了百姓的出行体验。网络售票颠覆了传统售票方式，让一场“说走就走的旅行”成为一动手指就能实现的事儿。说起春运，许多人还对人山人海顶着寒风、裹着冰雪彻夜排队买票的场景记忆犹新。后补购票自上线以来，一直好评如潮。1月6日，铁路春运售票第24日,中国铁路12306网站售出车票166.3万张，占网售车票的13.1%；手机客户端售出1102.6万张，占网售车票的86.9%。候补购票订单兑现27.7万笔，车票34.8万张，已发列车车票候补兑现率达80.5%，极大限度的满足了那些想买票而买不到票的旅客。电子客更是打通了互联网与车站窗口的服务渠道，只凭购票时使用的有效身份证件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通行效率大大提升，让广大旅客在出行中感受铁路部门送来的温暖和幸福的同时，也折射出了中国快速发展的影子。

　　近年来，铁路部门不忘为民初心，与时俱进，通过各种方式，无论是从硬实力，还是从软实力上，都是在不断提升着服务质量，用实际行动为广大旅客出行营造了良好的环境氛围，同时也增强了旅客在选择铁路出行时的幸福感、获得感。现如今，“12306”不仅成为全球最大的票务交易系统，而且是用户使用体验最舒心的系统平台。铁路部门千方百计满足人们对美好生活的向往，不断提高服务质量、提升人们的出行体验，以万变不断践行着人民铁路为人民的不变初心。

　　还有几天，2020年春运将正式拉开大幕，为了让旅客尽享美好体验，铁路部门转变思路、提前谋划、周密部署，推出暖心服务举措，用责任、担当和实际行动让过年的生活迈向更高质量，期待中国铁路为2020年的春运带来新的气象。（文/毛西周 漫画/王铁山）