水滴筹走正路，光靠企业自律不行

水滴筹此次“扫楼”风波，让成立三年的水滴筹又一次成为众矢之的。水滴筹怎样才能既兜住大病困难家庭的用钱需求，又能保证水滴筹科学规范严谨运作，保障公众爱心不被“浪费”。这个问题，似乎从水滴筹成立之日起就是个待解的问题。只不过，在水滴筹“扫楼...

　　2019年11月30日，梨视频爆出水滴筹地推人员在医院扫楼，募捐金额可以随意填写，审核不严的问题，使得水滴公司再次成为舆论关注的焦点。事发当天，水滴筹发布声明称，线下服务团队即刻起全面暂停服务。近日，在经历2019年12月的“扫楼”风波后，水滴公司创始人兼CEO沈鹏接受了媒体的采访，沈鹏表示，创业这事，真正跑起来难免会跑偏、掉坑。

　　水滴筹此次“扫楼”风波，让成立三年的水滴筹又一次成为众矢之的。水滴筹怎样才能既兜住大病困难家庭的用钱需求，又能保证水滴筹科学规范严谨运作，保障公众爱心不被“浪费”。这个问题，似乎从水滴筹成立之日起就是个待解的问题。只不过，在水滴筹“扫楼”风波后，愈发强烈罢了。

　　水滴筹的问题在于，尽管企业建立了所谓的严密制度，但这一系统运作，毕竟涉及到公司本身、筹钱用钱的患者以及捐款的社会公众，以及由此辐射的社会信用。处理好这诸多关系，就能让急需用钱的大病患者家庭解除燃眉之急，也能让公众爱心起到雪中送炭作用、社会信用和道德架构也能得到夯实。

　　然而，理想总是被现实的疏漏和利益驱使所撞击、侵损。家有豪车却在水滴筹上筹钱治病，制度本身存在的漏洞，运行企业的走样、变形，都将导致水滴筹所筹资金向虚假、跑冒滴漏的方向滑去。

　　正是基于自身问题，水滴筹也在进行自我改良甚至是自我救赎。先是暂停线下服务后又重新启用，并且进行了项目重审和团队的更换，这虽然保障了“原班人马”的旧有不足，但是否能保证“新班人马”不重蹈覆辙，不滋生新的问题，仍然是一个待解的问题。

　　企业存在问题，加强自我整改是必要的，但也仅仅是其走向成熟、实现规范运作的一部分，而不是全部。当该公司重启线下志愿服务时，其原来的错误整改到位没有，是否确保了万无一失，水滴筹应该公开一下。即使如此，还要考虑企业的补救措施和运行系统是否做到了严丝合缝、无一漏洞。这样，才能兑现解决筹钱治病救人这一社会问题，牢记水滴筹公司的初心和使命。

　　水滴筹公司作为连续社会公众爱心的企业，就应该主动接受公众的监督，让企业的自改、政府监管部门的促改和公众监督有机结合起来，才有可能让水滴筹的运行机制更符合其公司设立初衷。

　　企业创业走弯路或许再所难免，但企业应该保持清醒认识，公众也不应该对水滴筹一棒子打死，完全否定其“众筹”的益处，而是应该帮助企业爬坡过坎。这既是扶持创业的现实需要，也是让爱心得以更有效凝聚的现实需求。

　　让需要钱治病的人筹到款，让款项得到公开规范的使用，让企业规范化运行，这一连串的问题，企业、监管部门和社会公众，应该并肩解决。（张立）